個案接收日期
01/01/2026
涉及路線
4
意見內容
事主表示在幸運閣站一輛4路線巴士仍然停於巴士站範圍內候紅燈，其步向巴士示意乘車，然而車長沒有再次開門提供上客服務。
完成日期
2026-01-08
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗，對於車長服務表現仍有進一步的提升空間，本公司現已重點敦促車長當巴士完成靠站服務後候燈期間，倘察覺有乘客示意乘車，若巴士尚在巴士站範圍內，可於安全及許可條件下再次停車提供上客服務，致力為乘客提供更好的乘車服務。敬請事主諒解。