個案接收日期
21/11/2025
涉及路線
9A
意見內容
事主反映9A路線-車牌Mz85-25，2025/11/17 晚間20:30，投訴這位司機，本人從前門上車，正在等前面一位乘客付錢，司機明明有看到本人還站在門旁邊還關了車門，車門大力撞到本人。
完成日期
2025-11-30
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車安全，本公司根據事主提供的事發時間及車牌資訊作出調查，經查實當天20時23分巴士停靠澳門旅遊塔站提供上客服務期間，鑒於車長視線被登車乘客遮擋，由此衍生題述情況。本公司表示關切及誠意慰問，現已教育有關車長在巴士提供接載服務時保持謹慎，密切關注乘客上車動態，倘車門視線被乘客遮擋，耐心等候乘客走入車廂後，確認車門周邊情況才可關閉車門，以保周全。敬請事主諒解。