個案接收日期
19/11/2025
涉及路線
72
意見內容
事主反映，11月15日從16:45開始我就在此地等72路(MZ8233)，公告牌和巴士報站都說只差一站，結果現在已經過了十五分鐘車還是沒來巴士報站上也顯示只差一站。據我所知這一站不應該差這麼久。現在已經是五點整了我在這等了十五分鐘都沒等到車到。
完成日期
2025-11-23
處理情況
感謝事主的反映。根據後台記錄，經查實有關車長行駛該趟班次未有正確操作GPS車載機資訊，導致報站資訊有誤，由此引起乘客造成誤解及帶來不便，本公司表示抱歉。現已教育車長在每次營運前，務必正確設置並檢查車載機資訊，確保報站服務準確。與此同時，本公司會加強車長操作培訓及密切留意有關運作情況，致力提供穩定可靠的巴士服務。敬請事主諒解。