個案接收日期
20/09/2025
涉及路線
16
意見內容
事主表示乘坐一輛16路線巴士行經雅廉訪大馬路與爹利仙拿姑娘街交界之斑馬線前，巴士未有提前減緩車速停車，致使車內個別乘客失平衡撞到；儘管當時沒有乘客感到不適，但車長的駕駛心態仍需改善。
完成日期
2025-09-27
處理情況
感謝事主的反映。本公司一直重視行車安全，對於題述情況衍生安全隱憂，本公司表示抱歉。現已處分有關車長，嚴肅告誡其行車期間密切留意路面情況，因應實際路況採取安全及合適的車速，尤其行經斑馬線前須提前減速行駛，必要時做好停車準備，保持行車平穩性，避免急煞車情況，安全駕駛。針對是次事件，本公司會加強車長監督及持續培訓，致力提升車長的安全駕駛意識。敬請事主諒解。