個案接收日期
10/09/2025
涉及路線
51A
意見內容
事主表示乘坐一輛51A路線巴士抵達蝴蝶谷大馬路總站時，巴士停靠於右車道位置進行落客服務，影響乘客的安全。
完成日期
2025-09-17
處理情況
感謝事主的反映。對於題述情況引起不便，本公司現已嚴正教育有關車長在巴士返抵總站時，須將巴士靠左停站並在黃折線內落客。與此同時，本公司會敦促相關站長加強站內停車管理，以保障乘客的安全及避免阻礙交通運作。與此同時，本公司會加強培訓及監督，致力提升服務質素。敬請事主諒解。