個案接收日期
22/08/2025
涉及路線
25B
意見內容
事主表示在亞馬喇前地站(E車道），一輛25B路線巴士停靠站點後未有提供上客服務便駛離站，致使事主未能順利搭乘。
完成日期
2025-08-28
處理情況
感謝事主的反映。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司表示抱歉。現已嚴肅教育相關車長儘管完成落客程序，巴士應沿黃折線範圍駛離站，密切留意站內乘客動態，嚴禁無故拒載行為，以保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。敬希事主諒解。