22/08/2025

103X

事主表示2025-08-20晚上22:00，巴士是103X只有兩個站；港珠澳大橋去氹仔客運碼頭。而本人在客運碼頭下車，沒有按下車鈴，但因為只有兩個站正常司機要開門給乘客下車，還有當時候車上只有我一個乘客，乘客沒可能由港珠澳大橋乘坐到客運碼頭然後不下車，再由客運碼頭返回港珠澳大橋。當巴士到站的時候司機不開門給我下車，我和司機說要下車，司機態度惡劣叫我下車要按下車鈴，叫我一定要按下車鈴才可以給我下車。

2025-08-28

感謝事主的反映。鑒於103X路線為循環線，意指只設有一個總站的巴士路線，起點站及終點站相同。理論上乘客在起點站(總站)或指定之任一中途站登上「循環線」巴士，支付車資後該趟車程乘客有權坐至返回總站為止。
然而，對於乘客未有按鐘示意下車需求，過程中車長處事方式未夠靈活。本公司現已教育車長行經指定站點，須加強觀察乘客動態，適時作出溫馨提示。與此同時，倘察覺有乘客以口頭方式示意，在許可條件下應及時提供落客服務，致力為乘客提供貼心及人性化的巴士服務。此外，乘客如欲下車，敬請及時按鐘示意，以便車長知悉，予以保障。冀希事主諒解。