17/07/2025

1A

事主表示在慕拉士巷站登上一輛1A路線巴士時，車長突然關閉車門，致使其被車門碰到。儘管情況無大礙，惟車長未有即時予以問候及致歉。

2025-07-24

感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車安全，根據相關巴士的行車記錄，巴士停靠慕拉士巷站完成上落客服務，車長觀察沒有候車乘客示意，繼而關閉車門之際，恰巧有乘客快步邁向前門上車，車長察覺情況隨即開門，惟由此衍生題述事件，本公司表示抱歉。現已嚴肅教育車長在準備關門前小心觀察，確認沒有乘客走近巴士前門的安全情況下關閉車門，以策安全；倘接獲乘客反映意見，優先主動關心乘客，盡力為乘客提供協助。與此同時，本公司會加強培訓及持續監督，致力提升車長的安全服務意識，以保障乘客安全。此外，亦希乘客注意開關門狀態，免生危險。敬請事主諒解。