個案接收日期
13/02/2025
涉及路線
26A
意見內容
事主表示於2025年02月08日14:30分，其當時乘坐51路線巴士在和諧廣場巴士站下車，看到26A路線巴士正停在後面接乘客下車，因為剛好要乘坐26A路線，於是一下車與另一位乘客即跑過去招手，然而司機不等待直接開走，其不理解司機為何不願等待。
完成日期
2025-02-26
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士停靠和諧廣場/業興大廈站完成上落客服務後進行離站程序，期間前方分流站剛抵站巴士下車的乘客揚手示意，然而，車長注意力集中於行車道來車動態並看準情況駛離站，故未能及時察覺。就題述情況，對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司會加強敦促有關車長在巴士離站前多加留意停站巴士之乘客動態，以保障乘客的轉乘需求，為乘客提供更好的乘車服務。敬希事主理解。