個案接收日期
17/01/2025
涉及路線
32
意見內容
事主表示在廈門街/澳門理工大學站準備登上一輛32路線巴士，其等候前方乘客支付車資時車長關閉車門，儘管未造成損傷，但車長的安全服務意識仍有待改善。
完成日期
2025-01-24
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車安全，現已嚴正教育有關車長在提供上客服務時密切關注乘客上車動態，予以耐心等候乘客繳付車資並往車廂移動，確保在安全情況下方可關閉車門，切勿心急關門，以策安全。與此同時，本公司會繼續加強培訓及監督，致力保障乘客安全。敬請事主諒解。