個案接收日期
09/01/2025
涉及路線
25B
意見內容
事主表示在橫琴澳方口岸總站追向一輛準備離站的25B路線巴士，車長見況後向其示意請盡快登車。當事主順利登車後，車長以不禮貌態度責備事主。
完成日期
2025-01-16
處理情況
感謝事主的反映。對於車長服務態度不甚理想，本公司現已嚴正教育有關車長須時刻保持專業操守和良好服務態度，注意言行舉止，以禮相待。與此同時，本公司會加強培訓及監督，致力提升車長的服務質素。謹請諒解。