個案接收日期
07/01/2025
涉及路線
72
意見內容
事主表示2025年1月5日上午10點左右，72路發車時間過長，整條線路僅有兩輛巴士在行駛，等車等了很久。
完成日期
2025-01-15
處理情況
感謝事主的反映。經查核題述時段部分班次發車異常情況，本公司現已嚴厲敦促有關站長做好發車管理，須做好發車管理及及時作出巴士調度，在可控情況下調節間距均勻發車。與此同時，本公司將加強實時監控調度，以確保服務滿足乘客需要及控制班次符合間隔規定。