個案接收日期
09/01/2025
涉及路線
4
意見內容
事主表示乘坐一輛4路線巴士行經新馬路近巴素打爾古街之交通信號燈位置突然急停車，引致其一時失平衡跌倒感到不適，其認為車長欠缺安全駕駛意識。
完成日期
2025-01-15
處理情況
本公司一直重視行車安全及非常關注題述情況。經查核巴士沿右車道準備通過路口時，左車道有車輛突然轉換車道並因交通燈信號轉變停車等候，由於事出突然，致使巴士需急減速避讓。就事件引起乘客之不適，本公司表示抱歉。現已告誡車長務必謹慎駕駛，密切注意交通信號燈之變化，及時減速作好停車準備。與此同時，本公司會加強培訓及監督，致力提升車長的安全及服務意識。敬請事主諒解。