個案接收日期
21/12/2024
涉及路線
701X
意見內容
事主表示和家人在路氹東/新濠天地站向一輛701X路線巴士示意乘車，惟巴士過站不停，致使候車乘客均未能順利搭乘巴士。
完成日期
2024-12-26
處理情況
感謝事主的反映。對於車長未有按規進出站，引致乘客未能順利搭乘巴士，本公司表示抱歉。現已嚴厲告誡有關車長必須沿巴士黃線範圍慢駛入站，同時加強留意車外乘客動態，嚴禁無故飛站及拒載，保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。