個案接收日期
01/10/2024
涉及路線
102X
意見內容
事主表示在羅理基/馬六甲街臨時站候車，然而一輛102X路線巴士未按改路通告行駛，引致其未能順利搭乘巴士而影響出行計劃。
完成日期
2024-10-08
處理情況
感謝事主的反映。經了解，鑒於相關改道路段未有實施交通封閉措施，致使102X路線個別班次未能按照原定計劃改道抵達臨時站點提供巴士。由此造成之不便，本公司深表遺憾及表示歉意。就此會深入檢討過程及完善後備應變方案，盡量將突發因素所帶來乘客的影響降至最低，務求保障乘客的出行需求。