個案接收日期
11/09/2024
涉及路線
16,16S
意見內容
事主表示2024年9月9日在8點半至8點50分在關閘馬路站，上學上班時間，一架16、16S都無出現過，導致排長人龍，多人搭車的巴士站為何這麼少車！係一架都無！
完成日期
2024-09-22
處理情況
感謝事主的反映。據了解，當天〈9月09日〉題述時段受關閘總站、巴波沙大馬路、青洲大馬路一帶路段交通嚴重堵塞影響，致使相關路線巴士延誤返抵總站，導致班次均未能按計劃發車。由此引起乘客之不便，本公司深表遺憾。對此，我司將加強實時監控調度，盡量將不可抗力因素所帶來的影響降至最低。