個案接收日期
12/09/2024
涉及路線
15
意見內容
事主於2024年9月6日下午2:10分在華寶花園巴士站，反映多次乘搭15號巴士，發現巴士報站都不準確，不斷在刷新，但15號車在巴士報站app裏，不是在總站開始顯示出車，發現出車時，已在南新站，每次都要趕住追車，請跟進車長是否按指引於發車前才觸發車載機GPS，以免影響乘客查閱巴士到站資訊。
完成日期
2024-09-18
處理情況
感謝事主的反映。根據後台記錄，車長當時有正確操作GPS車載機，惟巴士報站應用程式出現延時狀況，本公司已轉達給承判商跟進及排查，持續完善。與此同時，本公司會密切關注設備的運作情況，一旦發現異常，將盡快通知相關單位處理，以便乘客利用巴士報站服務。