個案接收日期
08/09/2024
涉及路線
61
意見內容
事主反映在媽閣交通樞紐總站等候61路線，期間一巴士沒有在上落客區提供上客服務。
完成日期
2024-09-15
處理情況
感謝事主的反映。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司現已教育有關車長在巴士候開期間，按規停靠正確分流站點並盡職地確認站內候車乘客的乘車意向，避免衍生誤會，為有需求的乘客提供巴士服務。