個案接收日期
22/06/2024
涉及路線
51
意見內容
事主表示乘坐一輛51路線巴士，已提前按落車鐘示意在機場大馬路/科大醫院站落車，惟巴士沒有提供落客服務便駛離站。
完成日期
2024-06-29
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已嚴肅教育相關車長需密切留意落車鐘狀態或多利用車廂內落車影像確認乘客動態，及時提供落客服務，以保障乘客的出行需求。