個案接收日期
24/04/2024
涉及路線
9
意見內容
事主表示在民國馬路站登上一輛9路線巴士還未站穩，車長加速起動巴士離站。
完成日期
2024-05-01
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車安全，對於巴士起步出現不平穩的情況。現已教育有關車長在巴士完成接載服務並重新起步時，須密切關注乘客動態，可耐心等候乘客扶穩、坐好，並以平緩車速起步，避免急起步的情況，以策安全，致力為乘客提供貼心及安全的巴士服務。與此同時，本公司會加強培訓及監督，以提升車長的安全服務意識。