個案接收日期
24/04/2024
涉及路線
MT4
意見內容
事主反映22/4/2024在00：20分，有輛空車的MT4路線巴士在機場大馬路/永利皇宮不停站。
完成日期
2024-05-04
處理情況
感謝事主的反映。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司現已對有關車長作出處分，並嚴厲告誡其在巴士靠站提供服務時須沿巴士黃線範圍慢駛入站，同時加強留意車外乘客動態，嚴禁無故飛站及拒載行為，保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。