個案接收日期
26/02/2024
涉及路線
102X
意見內容
事主表示乘坐一輛102X路線巴士已提早按鐘示意準備在蓮花路/新濠影匯站落車，然而巴士過站不停，於是事主向車長反映情況，車長回覆此站不停。
完成日期
2024-03-04
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已嚴肅教育有關車長加強留意路線資訊並熟悉每條路線的站點，必須按規停靠指定站點提供上落客服務，以保障乘客的出行服務。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。