個案接收日期
30/01/2024
涉及路線
32
意見內容
事主表示約19時30分在筷子基總站等候32路線逾半小時仍未有巴士開出 ，導致其只好轉乘其他路線巴士前往目的地。
完成日期
2024-02-06
處理情況
感謝事主的反映。據了解，當天1月23日題述時段32路線受商業學校街往殷皇子馬路交通事故影響，致使相關路段行車緩慢，由於行車時間延長，導致該時段班次受阻，引致某段時間間距大未能做到計劃要求。由此引起乘客的不便，本公司表示遺憾。對此，我司將加強實時監控調度，以確保服務滿足乘客需要。