個案接收日期
25/01/2024
涉及路線
102X
意見內容
事主反映2024年1月19日星期五下午6：08-6:35都沒有一班車開出，巴士公司會否太離譜了吧，候車人已排滿了，不知還要等多久。
完成日期
2024-02-01
處理情況
感謝事主的反映。對於當天該時段102X路線班次間距受交通情況及停站上落客時間等因素影響，導致班次未能按計劃發車，由此引起乘客之不便，本公司表示抱歉。現已敦促有關站長做好發車管理，密切觀察班次運作情況，實時匯報公司，及時作出巴士調度。與此同時，本公司將加強實時監控調度，以確保服務滿足乘客需要及控制班次符合間隔規定。