個案接收日期
03/11/2023
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示在司打口站預計前往巴黎人花園，並向站上一輛MT4路線巴士的車長諮詢路線，惟車長以不太肯定的方式回答，最終事主自行查閱路線指南再次確認才能順利搭乘巴士。
完成日期
2023-11-10
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已教導有關車長加強熟悉各路線的站點，倘遇到乘客諮詢盡職提供適切協助及回應，致力保障乘客的出行服務，避免引起誤會。