個案接收日期
05/10/2023
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示在青茂口岸站有輛MT4路線巴士進行上落客服務，其由前方跑向巴士並示意乘車，惟車長未有等候便起動巴士離站。
完成日期
2023-10-12
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已教育車長在巴士離站時加強留意巴士站前後方乘客動態，在安全及許可條件下再次停車提供上客服務，嚴禁無故拒載行為，致力保障乘客的出行需求。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。