個案接收日期
08/09/2023
涉及路線
32
意見內容
事主表示2023年9月4日18:42分，MW4534巴士往筷子基方向班次，經過葡京酒店時未減速未停站，飛站，望反饋。
完成日期
2023-09-17
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗，就題述情況引起乘客的不便，本公司表示抱歉。現已嚴肅告誡有關車長巴士須慢駛入站，並密切留意落車鐘狀況，禁止無故飛站，以保障乘客的落車需求。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升服務質素。