個案接收日期
28/08/2023
涉及路線
51A
意見內容
事主表示經常乘坐一輛51A路線等其他同系列巴士，車廂冷氣有時出現滴水問題，引致座位被弄濕。
完成日期
2023-09-01
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，冷凝水是由於冷風遇上潮濕鮮風所產生的，屬自然現象。為減少冷凝水所帶來的影響，本公司會加強提醒車長按指引調較空調溫度及安排站務員清理水滴，致力為乘客提供舒適的車廂環境。