個案接收日期
19/08/2023
涉及路線
51
意見內容
事主表示在機場大馬路/上葡京站有輛51路線巴士隨前方巴士入站等候，當巴士駛前時其向巴士示意乘車，然而巴士未有再次停車提供服務便駛離站。
完成日期
2023-08-26
處理情況
感謝事主的反映。對於題述情況引起乘客之不便，本公司表示抱歉。本公司現已告誡有關車長嚴禁無故飛站及拒載行為，巴士必須有序慢駛入站，密切留意站內乘客動態並提供接載服務，保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會加強培訓及監督，致力提升車長的服務質素。