個案接收日期
10/08/2023
涉及路線
102X
意見內容
事主反映於2023年8月9日約上午10:53至10:54在T560橫琴澳方口岸欲搭乘102X路線巴士，事主在遠處見到巴士便揮手，加上有一家估計是遊客已在站內揮手示意上車，事主確定司機是看到該一家人揮手的，但司機沒有理會及駛離巴士站，車廂沒有滿載的情況，巴士車牌號碼為AA7537，已不是第一次遇到同樣情況，要求作出跟進。
完成日期
2023-08-24
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已教育有關車長完成上落客程序準備離站時，務必多加留意站內乘客動態，在許可條件下再次停車並提供接載服務，嚴禁無故拒載行為，致力為乘客提供更好的乘車服務。