個案接收日期
03/07/2023
涉及路線
25
意見內容
事主反映30/6/202投訴25路線巴士車牌MX1213司機下午15點左右在CEM貨倉站飛站。
完成日期
2023-07-17
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至題述站點時，車長目測車廂滿載，為保證乘客的乘坐體驗，故車長未能提供上客服務，繼而駛離。對此，本公司現已提醒車長如滿載時無法開門接載乘客，須慢駛入站並向候車乘客揮手示意，以免引起誤會，致力為大眾提供優質的巴士服務。