個案接收日期
19/06/2023
涉及路線
4
意見內容
事主表示乘坐一輛4路線巴士停靠約翰四世大馬路站，有一位乘客登車後持續與車長聊天，當事主提醒該乘客留意車廂內「請勿與車長談話」告示，車長知悉情況已即時中斷對話，惟該乘客卻責怪事主。
完成日期
2023-06-26
處理情況
感謝事主的熱心反映。就題述情況，本公司現已對相關車長作出教育，並告誡其行車期間必須專心駕駛，避免交談，密切留意道路周邊狀況，以保障車內乘客及行車安全。與此同時，本公司會加強車長培訓及監督，致力提升車長的安全駕駛意識。