個案接收日期
19/05/2023
涉及路線
26A
意見內容
事主反映於2023年5月16日18時56分在亞馬喇前地巴士站目睹一台26A巴士(車牌︰MZ-40-72)車長應乘客要求，開啟巴士後門予乘客由後門上車，但當時巴士已爆滿，超載已很危險，後門上車更容易造成秩序混亂，望巴士公司跟進。
完成日期
2023-06-01
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士停靠題述站點提供上落客服務，站上有多位乘客等候乘車，當時車長留意到車廂仍有條件載客，多次呼籲車廂乘客往車廂尾部移動，然而成效不明顯，期間有乘客請求車長允許其由中門登車，車長視乎實際情況讓乘客經由其他車門上下車，同時乘客支付車資後才給予上車，盡可能為乘客提供便利，保障乘客的出行需求。然而，針對事主反映之情況，本公司已提醒車長加強留意車廂客況，若巴士已滿載，應禮貌向乘客示意稍等下一班次巴士，致力為大眾提供優質的巴士服務。