個案接收日期
01/05/2023
涉及路線
51
意見內容
事主表示在海上居站正在登上一輛51路線巴士，期間車長突然關閉車門。
完成日期
2023-05-08
處理情況
感謝事主的反映。本公司關注題述情況，現已告誡有關車長必須密切留意登車乘客動態，耐心等待乘客登車並走入車廂，看清車門周邊情況，在安全情況下才可關閉車門，以保障乘客安全。與此同時，本公司會繼續加強培訓及監督有關車長的服務表現，致力提升車長的安全服務意識。