個案接收日期
25/04/2023
涉及路線
4
意見內容
事主再次表示在約翰四世大馬路站等候4路線，由於巴士發車時間不均，導致其候車時間需時。
完成日期
2023-05-02
處理情況
感謝事主的反映。據相關時段資料顯示，當天4路線巴士受繁忙時段水坑尾一帶路段交通狀況及上落客等不穩定因素影響延誤返抵總站，導致未能按計劃發車。對此，我司將加強實時監控調度，以確保服務滿足乘客需要。