06/03/2023

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事主反映於2023/3/3上午8:50，在其乘坐的33路線巴士(車牌號碼MX-45-51)上，目睹一名男乘客沒有配帶口罩在M129-沙梨頭街市站上車，經車長提醒該男乘客亦拒絕帶回口罩，並稱 "香港都不用帶”，為此，事主要求巴士公司儘快加強宣傳，以免乘客對有關規定不清晰。
事主又反映於3月3日晚上7時20分，在塔石巴士站搭乘25B（MW-31-43）出行，惟上車後發現車上有乘客沒有帶口罩，且當巴士駛至公共行政大樓站時，再有沒有帶口罩乘客上車；另於3月4日晚上7時10分，事主在華寶工業大廈站搭乘33（MZ-40-89）同樣有男乘客於車廂內沒有帶口罩，且當巴士駛至十六浦及亞馬喇前地站時，分別均有沒有帶口罩的乘客上車，但上述事件車長均完全沒有理會及作出提醒。基此，促請巴士公司應加強宣傳教育，若乘客沒有配帶口罩車長應拒載接載，從以遵照最新對外公佈佩戴口罩要求指引。
另事主反映現時有部分巴士車長竟沒有打開車窗亦沒有開啟冷氣，導致車廂空氣嚴重不流通，強烈要求巴士公司關注及作改善。

2023-03-13

感謝事主的熱心反映。就題述情況，乘客登車時車長有提醒乘客佩戴口罩，然而未有持續作出監管職責。本公司現已敦促相關車長須按照相關指引遵行做好把關工作，溫馨提醒及確認乘客佩戴口罩方可乘搭巴士，同時善用廣播語音提醒乘客乘車期間戴好口罩，以保障乘客的健康。
另外，本公司會因應季節及天氣溫度靈活調整車廂內溫度，要求車長在巴士開出時開啟車窗及空調鮮風系統，以加強車廂空氣流通，致力為乘客提供舒適的車廂環境。