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駕駛表現, 服務表現

TR/2120056/04103/2022

個案接收日期
12/12/2022
涉及路線
5
意見內容
事發日期:2022/11/28;
車隊編號:H11,時間:12:51,線路: 5;
該名司機行車時無故手離軑盤。
事發日期:2022/12/1
車隊編號:R342,時間:13:54 ,線路:員工專車;
該車行駛至巴坡沙大馬路近台山中街交界班馬線時於黃實線違停供一名司機上車。
完成日期
2022-12-21
處理情況
感謝事主的反映。
1. 就題述情況,本公司現已敦促有關車長行車時以雙手控制軚盤行車,以策安全。與此同時,本公司會加強培訓及監督車長的駕駛情況,致力提升車長的安全駕駛意識。
2. 就題述情況,本公司現已教育有關車長正確靠站,在安全的位置上落客,以保障乘客及道路使用者安全。與此同時,本公司會加強培訓及監督,致力提升服務質素。
再次感謝事主反映。