個案接收日期
18/11/2022
涉及路線
32
意見內容
事主表示在十月一號前地站，當時站上有三輛巴士正在停站提供服務，然而後方一輛32路線巴士未有排隊等候入站便抽頭離站，其見況後即時向巴士示意乘車，然而巴士沿外車道駛離。
完成日期
2022-11-25
處理情況
感謝事主的反映。對於巴士未有依序排隊進站停靠引起乘客的不便，本公司現已對有關車長進行教育，並告誡其必須駛經站點並有序入站，嚴禁無故飛站及拒載，保障乘客乘車需要。與此同時，本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。再次感謝事主的反映。