08/09/2022

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事主表示根據網上資料：「新福利早年開始在新引入的大巴及中巴，安裝「電子後視鏡」，該公司副總經理更曾吹棒是具安全設計的巴士科技。然而，本專頁收到數位新福利車長反映鬧爆，「電子後視鏡」經常不同步甚至死機！車長稱若是死機還好，但若不同步，車長一下或會反應不及，繼而出現判斷錯誤，更易發生事故。該網上專頁曾跟車了解，發現情況屬實。當日乘搭的 17 號線巴士，雖然巴士還在白鴿巢，但顯示屏卻已率先到了美副將，出現非常明顯不同步，另外， 該網上專頁 特別觀察所見，相當大部份巴士都出現「黑屏」，即使正常的後視鏡，又出現有車長故意將其移至視線範圍以外的情形。」

2022-09-22

感謝事主的觀察及意見。本公司為提升巴士行車安全性，逐步對部分巴士的全景後視鏡進行升級及優化。本公司已對相關設備進行調整及測試，在畫質和流暢度兩者取得平衡，現時已沒有題述所指的情況。
此外，本公司會加強車長操作培訓及密切留意有關設備運作情況，致力為乘客提供安全及優質的巴士服務。再次感謝事主的意見。
(備註：以上回覆內容於10月26日更新)