個案接收日期
26/09/2022
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示早上時段在青茂/青洲坊站等候MT4路線，其認為巴士由關閘總站駛至青茂口岸站幾乎滿載，當巴士抵站時，部分車長沒有主動呼籲乘客往車廂尾部移動或酌情從中門上客，另外沒有安排站長駐站協助乘客上車，致使此站候車的乘客難上車。希望巴士公司作出改善。
完成日期
2022-10-03
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司會敦促車長加強留意車廂乘客動態，如車廂仍有空間積極呼籲乘客往車廂尾部移動，盡力滿足大眾的出行需求。與此同時，未來亦會密切留意MT4路線班次發車、沿途交通狀況及客流變化，適時安排巴士調度及加強服務，並且安排流動人員到中途站協助乘客搭乘巴士，保障乘客搭載巴士需求。