個案接收日期
17/09/2022
涉及路線
32
意見內容
事主表示其乘坐一輛32路線巴士準備在區華利前地站下車，當時沒有提前按鐘示意，但有向車長大嗌「有落」，然而巴士過站不停，直至駛至下一站才停站開門落客。
完成日期
2022-09-24
處理情況
根據相關巴士的行車記錄，巴士以17KM/H車速慢駛至題述站點前，車長見站上沒有候車乘客示意及沒有乘客按落車鐘，繼而離站後才有一位乘客按鈴示意並走至中門位置等候，故車長於下一站提供下車服務，期間惟對方以粗言穢語持續辱罵車長。此外，希事主日後能理性了解事件，為讓車長及時知悉乘客乘車需求，保障乘客出行順利，在巴士抵站時提前按鐘示意下車，避免產生誤會，以共同守護良好的乘車環境。