17/09/2022

25B

事主表示其乘坐一輛25B路線巴士停靠排角/銀河站期間，其突然醒覺自己已到站需要落車，故即時向車長嗌有落，然而車長未有再次開門提供落客服務，最後其要在下一站落車。其認為車長沒有關懷乘客落車需要，對此感到不滿。

2022-09-24

根據相關巴士的行車記錄，巴士停靠題述站點完成上落客服務並重新起步離站時，有一位乘客行至中門位置揚聲示意「有落」，由於雙方存有一定距離，且車長安全駕駛為先，注意力集中在右方道路上，故車長未能察覺乘客需求，隨後巴士離站後才有乘客按落車鐘，由於巴士已經出站，車長未能停車提供落客服務。
對於乘客未能順利下車，本公司表示遺憾，現已敦促有關車長於巴士準備離站前，加強關注車內乘客動態，盡力配合市民的落車需要。此外，希事主日後能彼此尊重，採理性的方式表達意見，行車期間切勿影響車長駕駛及使用手提電話拍攝車長，以免妨礙公共交通及車長駕駛工作。