個案接收日期
30/05/2022
涉及路線
H3
意見內容
事主表示其乘坐一輛H3路線巴士，過程中感到車長行車很穩定，沒有急起步或急剎車情況。同時，其留意巴士上客後，車長會耐心等待乘客坐穩才慢慢起動巴士，感受到車長貼心的服務表現，特此作出表揚。
完成日期
2022-06-06
處理情況
感謝事主對有關車長駕駛態度的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務，秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。