個案接收日期
27/08/2021
涉及路線
5
意見內容
事主反映在提督馬路/雅廉訪站當時下著大雨，事主帶住兩位小朋友，向一部5路線巴士揚手示意上車，惟巴士有停站但沒有開門。
完成日期
2021-08-30
處理情況
根據相關巴士的行車記錄，當巴士完成上落客程序並慢駛離站時，始見站上一名乘客在站上移動，由於當時巴士已離站，故車長未能察覺有關情況或停車接載乘客。對此，本公司會加強提醒車長留意雨天站內情況，以保障乘客成功搭成巴士。敬請事主理解。