個案接收日期
24/07/2021
涉及路線
25B
意見內容
事主反映與另一位乘客在橫琴澳方口岸站迎面追向一部25B路線巴士，將行至車門前，惟車長沒有等候便開車離站。
完成日期
2021-07-27
處理情況
根據相關巴士的行車記錄，巴士在總站內完成上客程序後正常離站，期間沒有發現乘客示意乘車或有乘車意慾。然而，本公司會加強培訓及監察，致力提升服務水平。敬請事主理解。