個案接收日期
01/06/2021
涉及路線
26
意見內容
事主反映在連勝/鏡湖醫院站向一部26路線巴士揚手示意乘車，當時巴士在站上剛完成上客，惟車長沒有再次開門接載事主。
完成日期
2021-06-04
處理情況
就題述情況，本公司深表歉意。對此，本公司已嚴厲教育有關車長必須密切留意乘客動態，如巴士仍未啟動並在安全情況下，應再次開門讓乘客上車，嚴禁無故飛站及拒載。與此同時，本公司會持續監管車長的服務表現，致力提升服務水平。敬請事主諒解。