個案接收日期
31/05/2021
涉及路線
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意見內容
事主反映新福利的近關閘研究到何時，只是說研究及考慮，適時作出優化，但要等到何時，一直騙人之中就不改，在沒有改善方式前先撤下做不到嗎? 而且，車外呃人，車內有廣播有何用，乘客已被騙了，說明新福利無心改善，再次要求巴士公司跟進!
完成日期
2021-06-10
處理情況
感謝事主的反映。對於事主的意見，本公司會研究及考慮不同乘客的建議及需求，適時完善資訊的表達方式，致力為乘客提供最大程度的便利。