個案接收日期
28/04/2021
涉及路線
33
意見內容
事主反映其同行人在亞馬喇前地站登上一部33路線巴士時，車長隨即關門，以致其腳部被車門夾到。
完成日期
2021-05-01
處理情況
本公司重視題述情況。對於有關車長的疏忽，本公司深表歉意。為此，本公司已嚴正告誡有關車長必須密切留意上落車乘客的動態及安全，應待乘客完全上落車後才可關門。與此同時，本公司會加強車長培訓及持續留意車長的服務表現，致力為大眾提供安全且優質的巴士服務。