個案接收日期
20/04/2021
涉及路線
AP1
意見內容
事主反映乘坐一部AP1路線巴士欲在友誼馬路/行車天橋站落車。事主表示其未有提前按鐘示意，巴士離站前，事主按鐘及向車長反映，但車長卻未有理會。
完成日期
2021-04-23
處理情況
就題述情況，本公司已教育有關車長須密切留意車廂乘客動態，如巴士尚未離站且在安全情況下，應開門予乘客落車。與此同時，本公司會加強監察及培訓，致力提升車長服務意識。敬請事主理解。