個案接收日期
17/03/2021
涉及路線
AP1
意見內容
事主反映一位沒有佩戴口罩的乘客在東北大馬路/保利達站登上一部AP1路線巴士，惟車長沒有對其作出監管。
完成日期
2021-03-20
處理情況
對於車長未有密切監管乘客佩戴口罩的情況，本公司深表歉意。對此，本公司已教導有關車長並會敦促其嚴格做好把關工作，拒絕沒有正確佩戴口罩的乘客乘車。